الحياة مليئة بالمشاكل والتحديات. يصبح معظم الناس بارعين في التعامل مع القضايا الصغيرة أو على الأقل الالتفاف حولها. لكن أولئك الذين يجيدون حل المشكلات بشكل استثنائي لديهم ميزة واضحة على طريق النجاح. غالبًا ما يصبحون قادة بين أقرانهم. كلما زادت المشاكل التي يمكنهم حلها ، زاد تحقيقهم واكتساب المزيد من الاحترام.
صحيح أن بعض الأشخاص يتمتعون بحل طبيعي للمشكلات ، لكن معظم الأشخاص يمكنهم صقل مهاراتهم في حل المشكلات بقليل من الجهد. فيما يلي ثماني مهارات يستخدمها حل المشكلات بانتظام.
1. تبقى موضوعية.
غالبًا ما تحدث المشكلات لأن الناس غير مدركين لما يحدث بالفعل في هذه العملية. يركزون على طريقة أو هدف معين ثم يتجاهلون عن غير قصد ما قد يكون علامات تحذير واضحة. يتعامل الأشخاص المتمرسون في حل المشكلات مع كل مشكلة جديدة كما لو كانت مشكلة جديدة تمامًا. بهذه الطريقة يمكنهم تطبيق حل معين للمشكلة بدلاً من الإصلاح الذي قد يذهب جزئيًا فقط.
2. ضع قائمة بجميع العقبات.
نادرًا ما يتم عزل المشاكل. يمكن أن تؤدي إصلاحات معينة إلى ردود فعل متسلسلة غير مرغوب فيها في العمليات أو الأقسام الأخرى. يأخذ من يحلون المشكلات الكبار نظرة رفيعة المستوى للقضايا المطروحة ويدونون قائمة بجميع العوامل المحتملة التي يمكن أن تعترض طريق الحل. ثم يمكنهم التعامل مع المشكلة بطريقة شاملة بدرجة أعلى من النجاح.
3. تحديد الفرصة.
في كثير من الأحيان يتم اختتام الفرص العظيمة في مشاكل بسيطة. قد تكون المشكلة المطروحة من أعراض مشاكل أكبر في أنظمتك أو ربما في مجال عملك. إن من يحلون المشكلات الكبار هم أيضًا انتهازيون رائعون. قبل أن تحاول حل مشكلة ما ، قم بتقييم العوامل الخارجية وفكر في مستقبل لا يتطلب نقاط الاختناق هذه. قد تكتشف نموذج عمل جديد ومثير.
4. تفكيك الصوامع.
ليس عليك أن تكون في شركة كبيرة حتى تعاني من ضعف التواصل. حتى شخصان فقط في قسم أو شركة يمكن أن يكون كل منهما منتجًا شخصيًا ولكنه غافل تمامًا عن أنشطة الآخر. إن من يحلون المشكلات الكبار هم أيضًا ميسرين رائعين. يستخدمون مهارات الاتصال الخاصة بهم لمساعدة الآخرين على مشاركة المعلومات بحيث يتم تغطية جميع القواعد. ثم يشجعون الناس على العمل معًا خارج دور كل منهم بحيث يكون المجموع أكبر من الأجزاء.
5. ترجمة البحث إلى عمل إبداعي.
في هذا العالم المعتمد على البيانات ، يضيع الناس أحيانًا في الأرقام والحكايات. البيانات والسوابق مهمة ولكن في مرحلة ما عليك فقط اتخاذ إجراء. يفهم من يحلوا المشكلات العظيمة أنه إذا كانت الحلول موجودة دائمًا في الماضي ، فلن تحدث المشكلات من البداية. احصل على ما يكفي من البحث لفهم المشكلات ثم إشراك إبداعك لإيجاد طرق جديدة لحل المشكلات القديمة بشكل أفضل.
6. مهندس عكسي.
لا يمكن حل العديد من المشكلات بطريقة خطية. يتمتع حلو المشكلات الكبار برؤية لتصور سيناريو العمل المثالي ثم بناء المنهجية التي ستحقق التأثير المطلوب. بالطبع يجب عليهم أيضًا التعبير عن هذه الرؤية بشكل فعال لأولئك الذين يفهمون كيفية تنفيذ الحل فعليًا.
7. استعن بأشخاص منفتحين.
عند معالجة مشكلة كبيرة ، يمسك الكثير من الناس بأي شخص متوفر بكلتا يديه وعقله. لسوء الحظ ، قد لا يؤخر أعضاء الفريق ذو العقلية المنغلقة الحل فحسب ، بل قد يثيرون أيضًا مشكلة أكبر من المشكلة التي تحاول حلها. يعرف من يحلوا المشكلات العظماء أن أفضل النتائج تأتي من مجموعات من الأشخاص المنفتحين. يجب أن يكون فريق حل المشكلات لديك على استعداد للخروج من الصندوق وغير مريح. في نهاية المطاف ، سيكشف هذا النهج عن حلول وعمليات جديدة مبتكرة.
8. تنحية الغرور جانبا.
غالبًا ما يتم تجاهل الحلول الرائعة للمشكلات لأن القائد يريد أن يكون الحل هو فكرته أو فكرتها. يحل محللو المشكلات العظماء الفرح من حل المشكلة. إنهم سعداء لمنح الفضل إلى أي شخص يحل مشكلة ويدفع الجميع إلى الأمام. ليس لديهم أي قلق بشأن الحصول على الائتمان لأنه في الأعمال التجارية لا يوجد نقص في المشاكل الجديدة لحلها.
